ペットサロンの予約を自動化：Typeform×Zapierで受付・顧客登録・前日リマインドまで一元化

ペットサロンの予約受付を Typeform と Zapier で整える方法を紹介します。フォーム回答を Google カレンダーと顧客台帳へ連携し、確認メールも自動化。無料プランの範囲、月額費用、重複予約や個人情報の注意点まで、中小サロンが週末に試せる手順でまとめました。

• Typeform で 24 時間の予約受付を作る
• Zapier でカレンダーと顧客台帳を連携する
• 確認メールと前日リマインドを自動化する
• 無料プランと有料プランの費用を比較する
• 重複予約と個人情報のリスクを抑える

1. 予約自動化の全体像：どこで何が起きるのか

ペットサロン向けの予約自動化は、顧客の操作、店側の自動処理、確認メールの 3 段構成です。

• 顧客の操作：飼い主がスマートフォンから Typeform の予約フォームに回答
• 自動処理：回答をきっかけに、Google カレンダーへ予定を追加し、Google スプレッドシートの顧客台帳へ追記
• 確認とリマインド：回答直後に確認メール、前日にリマインドメールを送信

店側は、電話を受けて予約帳へ書き写し、前日に確認する作業を減らせます。ただし、フォームだけで予約を確定するか、店側の確認後に確定するかは、サロンの運用に合わせて決めてください。

導入前後の比較

全体の処理フロー

この全体像を踏まえ、次は Typeform のフォームを作ります。

2. ステップ 1：Typeform で予約フォームを作る (約 30 分)

Typeform は、1 画面に 1 問ずつ表示するフォームです。スマートフォンでも回答しやすく、予約受付に使えます。

無料プランの回答数や機能は変更されることがあります。記事作成日 2026 年 8 月 10 日時点では、公式料金ページで最新条件を確認する前提で紹介します。

2-1. アカウント作成とフォーム新規作成

1. Typeform 公式サイトにアクセスし、「Get started free」からアカウントを作成
2. 管理画面の「Create new」→「Start from scratch」を選択
3. フォーム名を「ペットサロン予約フォーム」など店名入りで設定

2-2. 入力項目の設計

飼い主から集める項目は、次の表を基準に設定します。

希望日と希望時間は、候補を 3 つまで入力できる形式も検討しましょう。満席時の代替案を把握しやすくなります。

2-3. フォームの URL を取得・配布

フォームが完成したら、右上の「Share」→「Embed & share」から公開 URL を取得します。

次の導線で飼い主へ知らせます。

• LINE 公式アカウント：リッチメニューに「予約する」ボタンを設置
• ホームページ：上部に「ネット予約 24 時間受付中」の案内を表示
• Instagram：プロフィールに予約 URL を掲載

次は、フォーム回答を Zapier から Google カレンダーへ送る設定です。

3. ステップ 2：Zapier で Google カレンダーに自動登録する (約 20 分)

Zapier は、あるサービスの操作をきっかけに別のサービスを動かす自動化ツールです。自動化ルールは Zap と呼ばれます。

無料プランのタスク数や機能は変更されることがあります。記事作成日 2026 年 8 月 10 日時点の料金は、導入前に Zapier 公式料金ページで確認してください。

3-1. Zap の新規作成

1. Zapier にログインし、「Create Zap」をクリック
2. 起点に Typeform の「New Entry」を選択
3. Typeform アカウントを接続し、対象フォームを選択
4. 実行先に Google Calendar の「Create Detailed Event」を選択
5. Google アカウントを接続し、対象カレンダーを選択

3-2. カレンダー登録内容の設計

予定のタイトルには、飼い主氏名、ペット名、犬種を入れます。カレンダーを開いたとき、予約内容を把握しやすくなります。

3-3. 既存予約との重複確認

Zapier 標準のアクションだけでは、カレンダー上の空き時間を完全に確定できない場合があります。Filter や検索処理を使う場合も、設定後に店側の確認を残してください。

• 方法 A：既存の予定を検索し、同じ時間帯なら処理を止める
• 方法 B：スプレッドシートの予約台帳を検索し、同じ時間帯なら処理を止める
• 方法 C：自動登録後に店側が確認し、重複候補へ連絡する

3-4. テスト送信と動作確認

Zapier の「Test & Review」をクリックし、Typeform からテスト回答を送信します。Google カレンダーへの登録、重複時の停止、メール送信を確認できたら、Zap を ON にします。

次は、顧客台帳への追記と前日リマインドを設定します。

4. ステップ 3：顧客台帳と前日リマインドを自動化する (約 40 分)

予約が入ったら、顧客台帳への追記と前日リマインドも自動化できます。Google スプレッドシートを台帳として使い、Zapier から追記とメール送信を設定します。

4-1. Google スプレッドシートで顧客台帳を準備

新規スプレッドシートを作成し、1 行目に次の列を準備します。

4-2. Zapier でスプレッドシート追記を設定

新しい Zap を作成し、起点を Typeform の「New Entry」にします。実行先に「Google Sheets → Create Spreadsheet Row」を選び、各列へ Typeform の回答を割り当てます。

4-3. 前日リマインドメールの設定

リマインドは「希望日の前日 18:00」に届くよう設定します。Zapier の料金プランや機能により、利用できる方法が異なります。

• 方法 A：Google カレンダーの予定通知を使う
• 方法 B：Schedule by Zapier で毎日 18:00 に起動し、台帳から翌日の予約を抽出してメール送信する

実際の設定可否やタスク消費数は、Zapier の管理画面と公式料金ページで確認してください。

4-4. リマインドメール文例

件名：【ペットサロン○○】明日 ○○ 時の施術予約について

本文テンプレート：

○○ 様 (飼い主氏名)

いつもご利用ありがとうございます。
ペットサロン○○ です。

明日のご予約内容についてご案内いたします。

━━━━━━━━━━━━━━━━━━
■ ご予約日時
　{希望日} {希望時間}

■ ペット
　{ペット名} くん / ちゃん ({犬種})

■ メニュー
　{メニュー}
━━━━━━━━━━━━━━━━━━

ご来店前にご確認ください。
・首輪またはハーネスの着用
・前回の施術から 2 か月以内の場合はお知らせください
・キャンセル・変更は前営業日の 17 時までに
　ネット予約フォームからお手続きください

ご来店を心よりお待ちしております。

ペットサロン○○
スタッフ一同

次は、自動化による効果と、運用時に注意したい点を整理します。

5. この自動化で得られる 3 つの効果と注意点

効果 1：電話対応時間の削減 (編集部試算)

編集部では、1 日 10 件の予約電話を受けるペットサロンを想定しました。試算の作成日は 2026 年 8 月 10 日です。

前提は、1 日平均 10 件、1 件 4 分、時給 ¥1,200 のスタッフ対応です。これは編集部試算であり、電話件数や確認時間によって変わります。

効果 2：二重予約や変更漏れの確認をしやすくする

予約帳への記入漏れや書き間違いは、二重予約の原因になります。重複確認の処理を設定すると、同じ時間帯の予約候補を見つけやすくなります。

ただし、施術時間、休業日、担当者の勤務状況まで自動判定できるとは限りません。開始直後は、カレンダーの目視確認を併用してください。

効果 3：顧客データを蓄積する

スプレッドシートに蓄積したデータは、再来店率の確認やリピート案内の検討に使えます。どの犬種やメニューの予約が多いかも、集計しやすくなります。

注意点：テストとキャンセル規約を確認する

• 初回は複数件をテスト：Typeform のテスト回答を送り、Zapier の履歴で全工程を確認する
• キャンセル規約を明記：キャンセル料を設定する場合は、フォームの冒頭と確認メールに記載する
• 迷惑回答に備える：Typeform のセキュリティ設定を確認する

次は、今日から始める導入手順を確認します。

6. 今日から始める導入ステップ

運用開始直後によくあるつまずき

次は、費用や予約変更についてよくある質問に答えます。

7. よくある質問

Q1. 月額費用はいくらか。無料プランから始められる？

無料プランから試せる場合があります。ただし、回答数、タスク数、利用できる機能は各社の料金改定で変わります。

記事作成日：2026 年 8 月 10 日

料金は掲載時点の参考値です。導入前に、Typeform 公式料金ページ と Zapier 公式料金ページ で、回答数、タスク数、機能、為替換算後の請求額を確認してください。

Q2. 予約フォームの URL はどうやって顧客に知らせる？

次の導線を併用します。

• LINE 公式アカウント：リッチメニューに「予約する」ボタンを設置
• ホームページ・ブログ：ヘッダーやサイドバーに案内を表示
• Instagram：プロフィールリンクに予約 URL を掲載

既存客がどの媒体をよく見るかを確認し、最も反応のよい導線から案内してください。

Q3. キャンセル・変更にはどう対応する？

次の 3 つの方法があります。

• 方法 A：Typeform の回答編集機能を使い、変更用リンクをメールに添付する
• 方法 B：キャンセル用フォームを作り、店側がカレンダーと台帳を更新する
• 方法 C：電話や LINE で受け付け、店側が台帳の状態を「キャンセル」に変更する

料金を抑えて試す場合も、予約数と個人情報の管理状況を確認しながら進めましょう。

8. 出典・参考情報

• Zapier 公式：プラン・料金
• Typeform 公式：機能・料金
• Google カレンダー ヘルプ
• Google スプレッドシート ヘルプ

予約電話のたびに施術を中断する状態を減らし、受付内容をカレンダーと台帳へまとめる方法を紹介しました。Typeform と Zapier は無料枠から試せる場合がありますが、料金と上限は変わります。2026 年 8 月 10 日時点の情報として、導入前に公式ページを確認してください。